O número da caixa e o número do Explorador de Arquivos
Você tira da caixa um notebook de "1 TB", abre o Explorador de Arquivos e o disco informa 931 GB. Não há defeito nem nada foi subtraído — os dois valores contam em sistemas diferentes. O fabricante vende capacidade em gigabytes de exatamente um bilhão de bytes; o Windows divide por 1 024 em cada etapa, produz gibibytes e ainda assim escreve o rótulo "GB".
1 000 ÷ 1,073741824 = 931,32 GiB. É esse 931 que o computador mostra, a partir dos mesmíssimos 1.000.000.000.000 bytes.Dois gigabytes diferentes
O Windows mostra GiB e escreve GB
A diferença é sempre a mesma proporção
Como conferir um disco ou celular novo em menos de um minuto
Informe a capacidade anunciada
Digite em gigabytes o número que está na caixa. Para um disco vendido em terabytes, use 1.000 por TB: um SSD de 2 TB entra como 2000. Vírgula ou ponto funcionam e os espaços são ignorados.
Compare com o que o computador informa
O resultado em gibibytes é o valor que o Windows deveria estar exibindo. Abra as propriedades do disco, olhe a linha "Capacidade" e os dois devem bater até a casa de arredondamento.
Investigue qualquer falta a mais
Se a máquina informa bem menos do que o valor convertido, a unidade deixou de ser a explicação — partições de recuperação, uma imagem de sistema pré-instalada ou um disco que já veio com conteúdo respondem pelo resto.
Guarde o número enquanto dá para trocar
O botão Copiar de qualquer um dos campos entrega o número puro, pronto para colar num chamado de suporte ou numa anotação sua antes que o prazo de troca acabe.
No sentido inverso: Inverter unidades troca a direção e os dois campos aceitam digitação, então dá para informar a capacidade que o computador exibe e ver o número de vitrine por trás dela. Coloque 476,84 do lado dos gibibytes e a resposta volta como algo próximo de 512 — o disco da prateleira que você estava olhando.
Capacidade anunciada contra o que o Windows exibe
Cada linha é o mesmo aparelho físico descrito duas vezes. A coluna de bytes é o que o hardware realmente contém; a terceira coluna é essa quantidade idêntica nas unidades de base 1 024 que o computador usa, antes de um único arquivo ser gravado.
| Vendido como | Bytes no aparelho | Exibido pelo Windows | Falta aparente |
|---|---|---|---|
| 128 GB | 128.000.000.000 | 119,21 GiB | 8,79 |
| 256 GB | 256.000.000.000 | 238,42 GiB | 17,58 |
| 512 GB | 512.000.000.000 | 476,84 GiB | 35,16 |
| 1 TB | 1.000.000.000.000 | 931,32 GiB | 68,68 |
| 2 TB | 2.000.000.000.000 | 1.862,65 GiB | 137,35 |
| 4 TB | 4.000.000.000.000 | 3.725,29 GiB | 274,71 |
A falta dobra quando a capacidade dobra, porque é uma proporção fixa e não uma reserva fixa. Discos maiores perdem mais em termos absolutos — 274 numa unidade de 4 TB —, e é por isso que a reclamação fica mais alta a cada geração de discos maiores.
Vale também para celulares e cartões
Cartões de memória, pendrives e o armazenamento de celulares são vendidos em gigabytes decimais e informados em unidades binárias, então a mesma conversão explica um aparelho de 256 GB.
Compre a partir do número que você já tem
Inverta o sentido, informe a capacidade que a sua máquina atual mostra e descubra qual tamanho anunciado na loja corresponde ao disco que você quer substituir.
Tamanhos em terabyte e megabyte inclusos
A lista com busca dos dois lados traz TB e TiB, MB e MiB, então um HD externo de 4 TB ou um cartão de 512 MB dispensa qualquer conta de escala antes.
Argumento para a conversa com o suporte
Converta, copie o valor puro e leve-o ao chat da loja — um número esperado e específico resolve mais rápido do que "parece pouco espaço".
O que quem compra pergunta sobre a capacidade que falta
O fabricante está exagerando a capacidade?
Não. Um disco rotulado como 1 TB realmente contém 1.000.000.000.000 bytes, e isso coincide com o sentido padrão do prefixo — um quilômetro são mil metros, um terabyte um trilhão de bytes. O descompasso vem de o computador informar esses bytes em unidades de 1 024 tomando emprestado o rótulo decimal. Ações coletivas nos Estados Unidos sobre exatamente esse ponto terminaram na mesma leitura: a rotulagem está correta, quem confunde é a exibição.
Para onde foram os 69 GB que faltam num SSD de 1 TB?
Para lugar nenhum — os 1.000.000.000.000 bytes estão todos lá e utilizáveis. Dividi-los em blocos de 1.073.741.824 bytes dá 931,32 blocos em vez de 1.000, e o Windows chama cada bloco de "GB". A diferença de 68,68 é troca de régua, não perda de armazenamento. Alguns gigabytes a mais podem ir para as tabelas do sistema de arquivos e uma partição de recuperação, mas isso é bem menor que a diferença de unidade.
Por que meu Mac mostra um número maior que o PC para o mesmo disco?
O macOS passou a contar em decimal há anos, então exibe a mesma capacidade da caixa: um HD externo que aparece como 931,32 no Windows mostra 1 TB no Mac. Nenhum dos dois está errado e o disco não mudou — mudou o divisor. Nos ambientes Linux varia: os gerenciadores de arquivos costumam informar GB decimais, enquanto o df -h usa unidades binárias por padrão.
Meu celular diz 256 GB, mas os Ajustes mostram bem menos disponível — por quê?
São dois efeitos somados. A conversão de unidade leva os 256 GB a 238,42 em termos binários e, depois, o sistema operacional, os aplicativos pré-instalados e o cache do sistema ficam com a parte deles — normalmente mais 10 a 25 GB, conforme a plataforma e o quanto o fabricante empacota. Armazenamento que já chega comprometido é normal; incomum é só um valor livre muito abaixo da tabela acima.
Formatar ou reparticionar devolve o espaço?
A diferença de unidade, não — nenhuma formatação muda como uma contagem de bytes é dividida para exibição. O que às vezes dá para recuperar é o extra: apagar a partição de recuperação do fabricante, remover uma imagem de sistema pré-carregada ou absorver um bloco não alocado deixado por uma instalação anterior. Isso pode devolver alguns gigabytes num disco de notebook. Os 68,68 de uma unidade de 1 TB são aritmética, e continuam lá.
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